Dialpad
由人工智能驱动的客户通讯平台，支持电话、消息和会议。
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Re:amaze是什么？
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📌 Re:amaze 是一款全渠道客户沟通与支持平台，专注于帮助企业整合多渠道客服消息，实现高效客户互动、工单管理与客户关系维护，适用于各规模企业的客户服务场景。
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Re:amaze核心功能？
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✅ 全渠道消息整合（邮件、聊天、社交媒体、表单等）
✅ 智能工单创建与分配
✅ 自动化回复与工作流
✅ 客户数据与互动历史同步
✅ 团队协作与权限管理
✅ 实时聊天与在线客服
✅ 报表分析与绩效跟踪
✅ 自定义品牌界面与表单
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Re:amaze网站特点?
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🔍 界面简洁直观，易上手操作
🔍 多渠道无缝集成，无需切换平台
🔍 高度自定义化（品牌风格、工作流、表单）
🔍 支持移动端适配，随时随地处理客服需求
🔍 安全加密，保障客户数据隐私
🔍 丰富的第三方工具集成（CRM、电商平台、SaaS工具）
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Re:amaze覆盖领域?
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🎯 客户服务与支持
🎯 客户关系管理（CRM）
🎯 工单系统
🎯 全渠道沟通协作
🎯 客户体验优化
🎯 团队效率管理
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Re:amaze如何使用？
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📝 1. 注册账号并完成企业信息配置；
📝 2. 集成所需渠道（邮件、网站聊天、社交媒体等）；
📝 3. 自定义工单规则、自动化回复与工作流；
📝 4. 分配团队权限，添加客服成员；
📝 5. 通过后台接收、处理客户咨询与工单；
📝 6. 利用报表功能分析服务数据，优化流程。
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Re:amaze产品定价？
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💰 提供免费试用版（14天，全功能体验）；
💰 付费套餐：
– Starter（入门级）：约$$$$$29/用户/月（适合小型团队）；
– Professional（专业级）：约$$$$$49/用户/月（含高级自动化与报表）；
– Enterprise（企业级）：定制化定价（支持无限集成与专属支持）；
💡 支持按年付费折扣，可联系销售获取定制方案。
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Re:amaze应用场景？
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🏪 电商平台客户咨询（订单、售后、物流）；
🏪 SaaS企业产品支持（功能答疑、技术问题）；
🏪 中小企业全渠道客服整合；
🏪 跨境业务多语言客服沟通；
🏪 线上教育机构学员咨询与服务；
🏪 餐饮/零售行业客户反馈处理。
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Re:amaze适用人群？
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👥 中小企业客服团队；
👥 电商卖家与品牌方；
👥 SaaS企业客户成功团队；
👥 跨境业务客服人员；
👥 需要整合多渠道客服的企业管理者；
👥 追求高效工单管理的团队。
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Re:amaze使用案例？
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📊 案例1：某跨境电商平台使用Re:amaze整合邮件、Facebook Messenger与网站聊天，客服响应时间缩短60%，客户满意度提升40%；
📊 案例2：某SaaS工具公司通过其自动化工作流，将重复咨询工单处理效率提升75%，团队专注于复杂问题解决；
📊 案例3：某小型餐饮连锁品牌利用Re:amaze处理客户反馈与预约咨询，实现全门店客服标准化。
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Re:amaze使用评价?
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⭐ 优点：全渠道整合能力强，操作简单，自动化功能实用，能有效提升客服效率；
⭐ 缺点：高级功能仅在付费套餐中提供，部分定制化需求需企业级方案；
⭐ 综合评价：适合需要统一管理多渠道客服的企业，性价比中等，中小团队入门友好。
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Re:amaze使用总结？
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📋 Re:amaze 是一款高效的全渠道客服管理平台，核心优势在于多渠道整合、自动化流程与简洁操作，能帮助企业降低客服沟通成本、提升客户响应速度与满意度。适用于各类需要系统化管理客户咨询与工单的企业，尤其是中小团队与跨境业务场景，付费套餐可根据团队规模灵活选择。
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